En la Cámara de Comercio se realizarán «Técnicas para Fidelizar Clientes» el martes 8 de agosto 13.00 en Nicolás Videla 121. La docente será Sandra Sarda (CAC)

Objetivos:

Reconocer la importancia de la fidelización de los clientes.
Incorporar las técnicas que permitan sostener con ellos una relación a largo plazo.
Desarrollar de manera regular los procedimientos que permitan la recreación continua de clientes.

Programa:

Importancia de la fidelización.
Clientes vs compradores y consumidores.
Relación entre la conquista de un nuevo cliente y el mantenimiento del mismo.
CRM customer relationship management.
El CRM Social. Generación de Base de Datos. Mantenimiento de la Base de Datos. Ejecución. Acciones concretas.
Evaluación de resultados.

Reserve su lugar: cursos@camcomquilmes.com.ar o llamando al 4253-9444.